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Tarocco Story di Todisco Rosa ha la propria sede in Barletta(BT), Via Ferdinando D'Aragona 48 (CAP 76121).
Tarocco Story di Todisco Rosa è titolare del sito internet test.taroccostory.it, tramite il quale svolge attività di commercio online.
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Queste condizioni regolano la vendita e la fornitura di prodotti da Tarocco Story a voi. Tarocco Story può modificare queste condizioni in futuro. Eventuali modifiche alle attuali condizioni verranno comunicate via e-mail agli utenti registrati e avranno effetto immediato dal momento della loro pubblicazione sul sito.
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Al prezzo del prodotto va aggiunto il costo di spedizione, il cui ammontare varia a seconda dell'indirizzo di spedizione.
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Indicativamente la merce viene consegnata in massimo 2 giorni lavorativi (in condizioni normali).
La garanzia si applica ai Prodotti che presentano difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purchè i Prodotti vengano utilizzati correttamente e con la dovuta diligenza, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
La garanzia non si applica in caso di negligenza, incuria da parte del Cliente nell’uso dei Prodotti.
Il malfunzionamento dei Prodotti deve essere segnalato per iscritto mediante mail dal Cliente entro il termine di legge con una breve descrizione del difetto riscontrato dei Prodotti, con indicazione di marca e modello delle stesse.
Tarocco Story non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione della spedizione nei tempi concordati dal contratto.
Tarocco Story non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto (per le cause sopra citate), avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto (senza l'eventuale spedizione).
Parimenti Tarocco Story non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento e illecito da parte di terzi, di assegni e altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.
La tutela della privacy e la sicurezza dei dati sono estremamente importanti, per questo motivo ci impegniamo a rispettare e attuare tutte le direttive attualmente vigenti.
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I dati relativi alle vostre carte di credito sono trattati esclusivamente da istituti bancari, su server sicuro.
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Tramite il tuo account hai infatti la possibilità di consultare lo storico degli ordini o gestire differenti indirizzi di spedizione e puoi modificare questi dati in ogni momento in completa autonomia.
Per quanto riguarda gli ordini senza registrazione, vengono salvati esclusivamente i dati necessari a gestire in totale sicurezza il processo di evasione dell'ordine.
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Non trasferiamo i tuoi dati a terzi, né tantomeno i tuoi dati saranno venduti o scambiati. test.taroccostory.it è l'unico ad utilizzare i dati che fornisci e lo fa in sicurezza e nel completo rispetto della privacy.
Tutti i dati sono salvati su server che rispondono ai più alti standard di sicurezza situati esclusivamente in Italia. Tarocco Story si impegna costantemente a proteggerli e mantenerli sicuri e non ne consente l'accesso a persone esterne all'azienda o non autorizzate.
Tarocco Story fa uso di Google Analytics, strumento diffuso che consente di analizzare le attività relative alla navigazione di un sito: numero di pagine visitate, numero di visitatori per pagina, lingua parlata dai visitatori, tempo trascorso su una determinata pagina, etc.
Le informazioni raccolte da Google Analytics vengono salvate in forma anonima allo scopo di compilare report statistici sul traffico del nostro sito web.
Il cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità, entro e non oltre 8 giorni (lavorativi) dalla consegna.
Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto, previa richiesta di autorizzazione all'indirizzo e-mail assistenza@taroccostory.it.
È consentita la restituzione dei prodotti (abbigliamento, scarpe e accessori) nel caso in cui i prodotti siano difettosi, non soddisfino le aspettative o non siano della taglia desiderata.
In questi casi il servizio è gratuito e le spese di spedizione del reso sono sempre a carico di Tarocco Story.
Dopo la conferma dell'autorizzazione al reso hai 10 giorni di tempo per affidare la merce al corriere, diversamente i termini per il reso decadranno e non avrai più diritto a nessun rimborso.
I prodotti resi non devono essere usati, devono pervenirci integri, non usurati o macchiati, devono trovarsi nell'imballo originale, completi di etichette e di qualsiasi altra eventuale parte li componga. Ogni parte delle scarpe, comprese le suole, deve presentarsi integra e pulita e la scatola non deve risultare danneggiata.
La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.
In caso di reso il cliente può richiedere un rimborso tramite buono credito o in denaro. L'emissione del buono credito avviene immediatamente dopo la conclusione della procedura di reso ed è utilizzabile per un futuro acquisto su test.taroccostory.it.
Nel caso di rimborso in denaro verrà utilizzato lo stesso metodo usato per il pagamento dell'ordine: se l'acquisto è stato pagato con metodo Carta di credito/Conto PayPal il rimborso avverrà direttamente sulla carta/conto con cui è stato effettuato il pagamento. L'emissione del rimborso in denaro può richiedere fino a 14 giorni di tempo.
Una volta ricevuta la merce e dopo averne verificato le condizioni, Tarocco Story calcolerà il valore del rimborso e ne darà comunicazione al cliente. L'importo base del rimborso equivarrà alla somma dei prezzi d'acquisto dei prodotti resi. Nel caso sia stato utilizzato un buono sconto, verrà sottratta dall'importo base del rimborso la componente di sconto relativa ai prodotti resi interessati dal buono sconto.
Il buono sconto non è mai rimborsabile.
Attenzione: nel caso in cui il diritto di recesso non sia applicabile, i prodotti verranno trattenuti presso la nostra sede. Sarà premura del cliente organizzare una spedizione per il ritiro della merce a sue spese.
(N.b: in caso di sostituzione del prodotto qualora si è usufruito di eventuali sconti al momento dell’acquisto, la gratuità delle spese di invio del nuovo prodotto in sostituzione viene meno. In tal caso sarà richiesto un contributo pari alle tariffe standard applicate in fase d’ordine).
Serve aiuto? Invia una mail a assistenza@taroccostory.it
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